Kontak

Ada yang bisa kami bantu?

Tim Sosiola siap membantu Anda. Pilih cara yang paling mudah bagi Anda untuk menghubungi kami.

hello@sosiola.com

Untuk pertanyaan umum, masalah akun, atau permintaan refund. Kami membalas dalam 1×24 jam kerja.

+62 812-1567-7899

Untuk pertanyaan cepat atau kendala teknis. Tersedia Senin–Jumat, pukul 09.00–17.00 WIB.

Pertanyaan yang sering kami terima

Kredit saya sudah dibayar tapi belum masuk▾

Kirim email ke hello@sosiola.com dengan subject 'Kredit Tidak Masuk' disertai ID transaksi atau bukti pembayaran. Kami akan proses dalam 1×24 jam.

Bagaimana cara menghapus akun saya?▾

Kirim permintaan penghapusan akun ke hello@sosiola.com dari alamat email yang terdaftar. Proses memerlukan waktu hingga 14 hari kerja.

Apakah ada paket berlangganan bulanan?▾

Saat ini Sosiola menggunakan sistem kredit per-strategi. Paket berlangganan sedang dalam pertimbangan untuk versi mendatang.

Strategi yang dihasilkan tidak sesuai dengan produk saya▾

Pastikan Anda mengisi field nama produk saat membuat strategi. Semakin detail deskripsi produk yang diisi, semakin spesifik strategi yang dihasilkan.

PT. Galaxia Tech Innovations

Surabaya, Indonesia 60181

Senin – Jumat

09.00 – 17.00 WIB

Di luar jam layanan, silakan kirim email dan kami akan membalas pada hari kerja berikutnya.