Kebijakan Privasi

Kami mengumpulkan informasi berikut saat Anda menggunakan Sosiola:

• Data akun Google — nama lengkap, alamat email, dan foto profil yang Anda berikan saat login dengan Google OAuth. Kami tidak menyimpan kata sandi Anda.
• Data penggunaan layanan — input yang Anda masukkan saat membuat strategi (niche, audiens, gaya konten, nama produk), serta strategi yang berhasil di-generate.
• Data transaksi — riwayat pembelian kredit, jumlah kredit, dan status pembayaran. Data kartu atau rekening bank tidak pernah kami simpan — diproses langsung oleh Midtrans.
• Data teknis — jenis perangkat, browser, alamat IP, dan log aktivitas untuk keperluan keamanan dan peningkatan layanan.

Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk:

• Menyediakan dan menjalankan layanan Sosiola (generate strategi, manajemen kredit, riwayat strategi).
• Memproses transaksi pembelian kredit.
• Mengirimkan informasi terkait layanan seperti konfirmasi pembayaran atau pembaruan penting.
• Mendeteksi dan mencegah penyalahgunaan, penipuan, atau akses tidak sah.
• Meningkatkan kualitas layanan berdasarkan pola penggunaan secara anonim.

Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk keperluan pemasaran.

Kami hanya berbagi data dengan pihak ketiga berikut dalam rangka menjalankan layanan:

• Supabase — penyedia infrastruktur database dan autentikasi. Data disimpan di server yang dikelola Supabase sesuai kebijakan privasi mereka.
• Google (OAuth) — untuk autentikasi login. Google hanya memberikan data profil dasar yang Anda izinkan.
• Midtrans — pemroses pembayaran. Midtrans menerima data yang diperlukan untuk memproses transaksi sesuai standar PCI-DSS.
• Groq AI & Google Gemini — digunakan untuk memproses input Anda dan menghasilkan strategi. Input dikirim ke server mereka namun tidak dikaitkan dengan identitas pribadi Anda.
• Vercel — platform hosting aplikasi kami.

Kami tidak membagikan data kepada pihak selain yang disebutkan di atas, kecuali diwajibkan oleh hukum yang berlaku di Indonesia.

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasional yang wajar, termasuk enkripsi data saat transit (HTTPS), Row Level Security (RLS) di database, dan pembatasan akses berdasarkan peran. Namun, tidak ada sistem yang sepenuhnya bebas risiko. Jika Anda mencurigai penyalahgunaan akun Anda, segera hubungi kami di hello@sosiola.com.

Data akun dan strategi Anda disimpan selama akun aktif. Jika Anda ingin menghapus akun dan seluruh data yang terkait, kirimkan permintaan ke hello@sosiola.com. Kami akan memproses permintaan penghapusan dalam waktu 14 hari kerja.

Data transaksi keuangan mungkin disimpan lebih lama sesuai kewajiban hukum dan perpajakan yang berlaku.

Sebagai pengguna, Anda berhak untuk:

• Mengakses data pribadi yang kami miliki tentang Anda.
• Meminta koreksi atas data yang tidak akurat.
• Meminta penghapusan data Anda.
• Menarik persetujuan atas pemrosesan data, dengan konsekuensi tidak dapat menggunakan layanan.

Untuk menggunakan hak-hak di atas, hubungi kami di hello@sosiola.com.

Sosiola menggunakan cookie sesi yang diperlukan untuk autentikasi dan menjaga sesi login Anda. Kami tidak menggunakan cookie pihak ketiga untuk keperluan pelacakan iklan.

Kami dapat memperbarui kebijakan ini sewaktu-waktu. Perubahan signifikan akan kami informasikan melalui email atau notifikasi di dalam aplikasi. Tanggal pembaruan selalu tercantum di bagian atas halaman ini.

Jika ada pertanyaan terkait kebijakan privasi ini, silakan hubungi: