Syarat & Ketentuan

Syarat dan Ketentuan ini mengatur penggunaan platform Sosiola yang dapat diakses di sosiola.com dan domain terkait. Dengan mengakses atau menggunakan layanan kami, kamu menyetujui untuk terikat oleh syarat-syarat ini.

Jika kamu tidak menyetujui syarat-syarat ini, harap hentikan penggunaan layanan Sosiola.

Sosiola adalah platform AI yang membantu pengguna membuat rencana konten media sosial (social media planner) selama 30 hari. Layanan mencakup:

• –Pembuatan content pillars berbasis AI
• –Kalender konten 30 hari
• –Template script konten siap pakai
• –KPI tracker dan roadmap pertumbuhan
• –Penyimpanan riwayat planner yang telah dibuat

Untuk menggunakan Sosiola, kamu perlu login menggunakan akun Google. Kamu bertanggung jawab untuk menjaga keamanan aksesmu dan semua aktivitas yang terjadi di bawah akunmu.

Sosiola berhak menangguhkan atau menghapus akun yang melanggar syarat ini, termasuk penggunaan yang berpotensi merugikan pengguna lain atau sistem kami.

Kredit Gratis: Setiap akun baru mendapatkan 1 kredit gratis yang dapat digunakan untuk generate 1 planner.

Pembelian Kredit: Kredit tambahan dapat dibeli melalui platform dengan harga yang tertera. Harga dapat berubah sewaktu-waktu dengan pemberitahuan terlebih dahulu.

Masa Berlaku Kredit: Kredit yang telah dibeli tidak memiliki masa kedaluwarsa dan dapat digunakan kapan saja.

Kebijakan Refund: Karena setiap kredit menghasilkan output AI yang diproses secara real-time, kami tidak menyediakan pengembalian dana (refund) untuk kredit yang telah digunakan. Untuk kredit yang belum digunakan akibat kendala teknis dari pihak kami, refund akan dipertimbangkan secara kasus per kasus.

Pembayaran: Semua transaksi diproses oleh Xendit dan tunduk pada syarat layanan Xendit.

Kamu diizinkan untuk menggunakan konten yang dihasilkan Sosiola untuk keperluan komersial dan non-komersial, termasuk memposting di media sosial, mengadaptasi untuk kebutuhan bisnismu, dan berbagi dengan tim atau klien.

Pengguna dilarang untuk:

• –Menggunakan layanan untuk membuat konten yang melanggar hukum, menipu, atau merugikan pihak lain
• –Mencoba memanipulasi, meretas, atau mengganggu sistem Sosiola
• –Menjual kembali akses atau kredit Sosiola kepada pihak lain tanpa izin
• –Menggunakan bot atau alat otomasi untuk mengakses layanan secara masif
• –Melanggar hak kekayaan intelektual pihak ketiga melalui konten yang dibuat

Konten yang dihasilkan oleh AI Sosiola berdasarkan input kamu adalah milikmu untuk digunakan sesuai kebutuhan. Sosiola tidak mengklaim kepemilikan atas output yang dihasilkan.

Namun, Sosiola berhak menggunakan data penggunaan (secara anonim dan agregat) untuk meningkatkan kualitas layanan.

Sosiola menyediakan layanan "sebagaimana adanya" (as-is). Kami tidak menjamin bahwa konten yang dihasilkan AI akan selalu akurat, tepat waktu, atau sesuai dengan harapanmu.

Sosiola tidak bertanggung jawab atas kerugian bisnis, kehilangan pendapatan, atau dampak negatif lainnya yang mungkin timbul dari penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan layanan kami.

Kamu tetap bertanggung jawab penuh atas keputusan bisnis yang dibuat berdasarkan output Sosiola.

Kami berupaya menjaga ketersediaan layanan 24/7, namun tidak dapat menjamin uptime 100%. Pemeliharaan, pembaruan, atau gangguan teknis dapat menyebabkan layanan tidak tersedia sementara waktu.

Kami berhak mengubah, memperbarui, atau menghentikan layanan Sosiola kapan saja. Perubahan pada syarat ini akan diinformasikan minimal 7 hari sebelum berlaku melalui email atau notifikasi aplikasi.

Syarat dan Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Setiap sengketa yang timbul akan diselesaikan melalui musyawarah mufakat. Jika tidak tercapai kesepakatan, sengketa akan diselesaikan melalui pengadilan yang berwenang di Indonesia.

Pertanyaan mengenai Syarat & Ketentuan ini dapat disampaikan ke hello@sosiola.com.